Hotel Royal Inn - Bianchi Hotels - San Mauro A Mare, Provincia di Forlì-Cesena

Daniele D.

Pessima esperienza.
non sembrava male, anche perché e una struttura con stanza con i giochi per i bambini quindi prenotiamo.
Primo giorno arriviamo che diluviava però chiediamo se potevamo andare nella stanza dei giochi ma ci viene detto che la stanza dei giochi per i bambini era in manutenzione.
Sempre nel primo giorno non abbiamo un tavolo e ci viene dato un tavolo praticamente sotto la pioggia con tendoni rappezzati.
Stanza minuscola per due adulti e due bambini, le coperte non le hanno cambiate minimo ogni 3 giorni perché c’era sempre sabbia e il bagno cadeva a pezzi.
Il servizio andava a giorni, ma la pasta era sempre stracotta e il cameriere se lo chiamavi sembrava infastidito( magari sarà per il troppo lavoro e posso comprendere)
2 giorno di permanenza ci spostano di tavolo e ci mettono di fianco all’ingresso.. peggio di dove eravamo prima perché nonostante un grande cartello di vietato fumare le persone si sono sedute tranquillamente per fumare, chiediamo al caposala di chiedere gentilmente di farli andare a fumare fuori dalla struttura e mi dice se lo fanno ancora dimmelo che ci penso io ( gli passava in parte mentre fumavano e non ha detto niente) io ho visto che non ha detto niente e ho detto a chi si metteva a fumare di andare fuori perché c’è un vietato fumare e ci sono bambini. Nonostante io ho detto andate fuori a fumare si sono messi a fumare e parlare tranquillamente anche con lo staff e la titolare.
Una sera decidiamo di farci un cocktail e il barista ci chiede quale doveva fare e noi avevamo chiesto un mojito e un long island ma non sapeva manco come farlo e quindi abbiamo optato per 2 mojito che erano talmente forti che erano inbevibili ..
Dalla esperienza avuta sicuramente non ci torneremo
Una nota positiva era il portiere notturno

Mattia C.

Ho soggiornato in questa struttura la prima settimana di settembre, si trova praticamente a ridosso della spiaggia. Le camere sono un po’ piccole, ma tutto sommato sono dotate di tutti i comfort necessari. Il cibo non è male (servito dal personale di sala direttamente al tavolo), anche se il buffet è sempre uguale (antipasti e contorni). L’all inclusive prevede solo acqua, alcune bibite e vino alla spina ai pasti, niente birra a meno che la si acquisti al bar.
Il personale si da un gran da fare (soprattutto i camerieri) ed è abbastanza gentile.
I lettini con gli ombrelloni usufruibili sono quelli presenti in alcune aree private dell’hotel, un po’ più distanti dal mare rispetto a quelli dello stabilimento convenzionato e molti dei quali dietro ad alcuni bungalow. L’area piscine è molto bella. L’animazione è composta da una sola persona che intrattiene i bambini principalmente nel dopo cena con la baby dance. Non è prevista la merenda per i bambini.
Il parcheggio è un po’ caotico, ma si può anche lasciare l’auto in doppia fila esibendo il numero di telefono sul cruscotto.
La struttura dispone di alcune biciclette ad uso gratuito degli ospiti.
Il rapporto qualità prezzo non è male, devo dire che nonostante alcuni aspetti sicuramente migliorabili, mi sono trovato bene.

Elena R.

Ormai tappa fissa da 7 anni, cordialità e disponibilità sempre impeccabili. Hotel a 3 stelle ideale per chi cerca la tranquillità di un piccolo paese, senza troppe pretese. Le camere sono piccine ma giuste per la vita da spiaggia che si fa in vacanza.. tutto molto comodo dato che si è sulla spiaggia, ideale per i bambini visti i tanti punti attrezzati con i giochini, e cosa importante la piscina! Piscina grande, idromassaggio e piscina per bimbi. Cucina molto varia e buona, abbondante e disponibili a tutte le richieste, anche per i più piccini. Camerieri e personale cortese e veloce, il caposala Ciro, la titolare Ilaria e la reception Alessandra: top! Lo consiglio a persone alla mano, se cercate il lusso o si ha la puzza sotto al naso cercate oltre.. 😅

luana P.

Abbiamo soggiornato una settimana in questo hotel e non vedevo l'ora di andare via.
Fortunatamente la nostra camera era una di quelle ristrutturate con frigo, ma molto piccola per 4 persone e non pulitissima, capelli nelle lenzuola e negli asciugamani.
La parte in comune, penso non venga mai pulita e le scale sempre sporche, pazienza la sabbia, ma i gomitoli di capelli e polvere si potrebbero togliere.
Il cibo è quello di una mensa, pessimo, scadente quasi immangiabile, e se arrivi dopo mezz'ora dall'apertura non trovi più nulla nel buffet e non viene riassortito. Visto l'affollamento delle persone si potrebbero fare 2 turni. Noi siamo stati serviti da Dima che è stata a nostra disposizione, educata e gentilissima sempre (unica nota positiva di questo soggiorno) perchè altri camerieri li abbiamo sentiti bestemmiare e chiamare i bambini "babbuini".
Parlando invece dell'hotel è in una posizione comodissima, direttamente sul mare, peccato per gli ombrelloni in spiaggia, non ci sono per tutti e sei costretto ad andare in quelli privati con convenzione, dopo aver pagato non poco la settimana.
In reception trovi il personale garbato e con buona maniere, ma non basta, bisogna rivedere un pò tutto. Peccato

R

Abbiamo soggiornato una settimana presso questo hotel. Appena arrivati abbiamo dovuto chiedere un cambio stanza perchè in quella assegnatoci non funzionava l'aria condizionata. Al di là di questo inconveniente nulla della struttura ha rispettato lontanamente le nostre aspettative. Camere con arredo vecchio e pulite velocemente e in modo approssimativo così come anche i luoghi comuni. Colazione a buffet non degna di nota così come i pranzi e le cena: primi piatti sempre costantemente scotti. Nella sala da pranzo, peraltro, faceva sempre molto caldo. L'unico micronde della sala si presentava senza piatto e scaldare le pietanze era difficile tanto che un ospite ha inserito un piatto capovolto per agevolare il riscaldamento delle pietanze. Non menziono l'animazione perche non ne abbiamo praticamente mai usufruito ma mi domando come poteva mai intrattenere tutti gli ospiti (circa 400) un solo ragazzo.
Uniche note positive la posizione dell'hotel e il personale della reception sempre disponibile e gentile e il personale di sala in special modo Noemi, per il resto la sensazione è quella di una organizzazione che punta sulla quantità più che sulla qualità.

Michele S.

Siamo stati 6 giorni in questo hotel e questo è il secondo anno di fila con 2 bambini uno di 10 e una di 2 anni.
Posizione fantastica sul mare, il parcheggio un po' caotico ma comunque funzionale con i numeri di telefono per spostare l'auto se necessario. Il cibo mi è sembrato vario e abbondante. Il servizio a tavola per me è stato impeccabile, la cameriera Olimpia è simpatica e pronta a soddisfare nel possibile le esigenze. Ottime le spiaggette private con i giochi per i bambini, una con docce calde.
Noi avevamo una Camera al terzo piano nella depandance. Era appena ristrutturata. Non era grandissima. Abbiamo condiviso col lo scarico doccia intasato. E il clima gocciolava la condensa dentro la camera. La pulizia della camera era molto fatta in modo veloce (ho notato che le signore delle pulizie non hanno una aspirapolvere) ed è da migliorare.Ottima la piscina. Gentilissimo il portiere notturno paolo e tutte le ragazze in reception. Bravissimo l'animatore Ciuri, anche se avrebbe bisogno di qualche aiuto per magari promuovere più attività.

Mirko S.

Siamo stati una settimana dal 17 al 23 agosto. È un unico albergo in due strutture .Cucina uguale a quella di un ospedale se non peggio. Colazione con tutti i prodotti de congelati e di bassa qualità .Per i pasti invece buffet non fornito adeguatamente per il numero di persone che ci sono e da lì in poi sempre peggio ,primi scotti e mono sapore secondi veramente da ospedale. (Preferivamo mangiare piatti non cucinati come ad esempio prosciutto cotto ) unica nota positiva la ragazza che ci ha servito,correva come una matta x cercare di accontentare tutti. Noi siamo stati in una delle camere ristrutturate ( molto carina) ma le pulizie lasciano veramente a desiderare. Gli spazi comuni sporchi, le scale penso mai spazzate con gomitoli di capelli negli angoli. Spiaggia privata ,troppo piccola e distante dal mare. Parcheggio anche questo troppo piccolo per il numero di mezzi che ci sono. Nota positiva la piscina . Animazione fatta da un'unica persona (brava ) ma che non poteva accontentare le esigenze di tutte le fasce di età dei bambini.

Daniela C.

L'hotel è in una posizione comodissima, direttamente sul mare con spiaggia privata.
Le camere sono sempre pulite ed ordinate.
Cibo e servizio ristorante buoni.
La struttura presenta 3 piscine adatte ad ogni età, sempre pulite e presidiate.
Non mancano sauna e piccolo locale idromassaggio.

Un plauso alla signorina all'accoglienza della reception, per il suo sorriso, cortesia, empatia e professionalità eccellenti, punto di forza che vi accompagnerà per tutta la vacanza.

Un punto di miglioramento ed attenzione, a mio avviso è il servizio animazione, carente di contenuto e di personale.

Consigliato per una vacanza tranquilla con la famiglia.